【訂貨及退貨須知】
1.商品鑑賞期
商品注意事項：商品圖與實際商品之顏色會因拍攝場景之燈光照射有些許差異，商品顏色將以實際收到之商品為主。
除商品本身無瑕疵(非瑕疵認定請參見本頁第2點)、尺吋號碼正確、客製化商品、已拆封之個人衛生用品等不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內加入LINE官方好友聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退貨。
*註: 客製化商品 - 本網店所販售之商品皆於訂單成立後由國外廠家依各訂單依序訂貨並運送來台，因此皆屬客製化商品，根據相關法規規定客製化商品是不適用於七天鑑賞期請先同意此條款再行下單。
LINE線上客服：@chii.chii
客服服務時間：週一 ~ 週五 10:00AM ~21:00PM (週末 / 例假日除外)
2.退貨須知
*為簡化流程，不提供「換貨」，僅提供「退貨服務」。
*拆封時請全程錄影
a. 退貨商品須為「未經使用」並「符合第1點鑑賞期介定之商品」，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），不可拆封，外觀與結構必須乾淨完好，若有污垢、耗損、或物品缺漏（含所有配件）或拆袋恕不受理退貨。
b. 以下情況無法接受退貨：
· 超過 7 天的商品鑑賞期。
· 未符合鑑賞期規定之商品
· 沾有粉妝...等，人為瑕疵
· 商品已使用或汙損、殘留非商品本身之氣味如 : :香水、體味、菸味...等。
· 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
· 商品已下水洗滌、配件不全或吊牌商標已剪( 無保持商品包裝完整 )
· 活動贈品未退回
· 超商退貨便代碼超時、宅配收件超時。
· 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
· 惡意或大量退貨。
3. 退貨流程
聯絡客服人員 → 上傳「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」 、「商品拆封影片」→確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
4. 退款說明
a. 信用卡付款者：確認退貨成功後7-14個工作天內辦理退貨手續，會將款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
*銀行間的作業處理約需7-14個工作天，因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間，建議可於發卡銀行詢問確認。
b. 貨到付款者：確認退貨成功後7-14個工作天內辦理退貨手續，會將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
5.特別注意
因「超商逾期未取貨達2次」或「非瑕疵退貨比例過高」的買家，將加入黑名單不接受該訂單【姓名】、【電話】之後訂單，並會移除您的官方帳號與所有相關權益。
如部分退貨後保留的商品金額未達「免運門檻」，則需補收該筆訂單運費，未達「組合價優惠」需恢復原價計算，扣除後才是您實際退款金額。
如您退貨後訂單扣除退貨金額，訂單餘額未達當次「滿額贈禮」之資格，或全數辦理退貨，相關贈品慶請連同退貨商品一併寄回。
如未退滿額贈禮，將發訊通知顧客自行寄件退還贈品或於該筆訂單扣除贈品所需費用。
退貨商品不列入任何會員累積金額內。
商品注意事項：商品圖與實際商品之顏色會因拍攝場景之燈光照射有些許差異，商品顏色將以實際收到之商品為主。
若原包裝已遺失或損毀，請使用其他乾淨不透明塑膠袋(或紙箱)包裝商品，切勿直接於商品上黏貼紙張或書寫文字。
